Сводный отчет по обращениям граждан 2015 год

Сводный отчет по обращениям граждан, юридических лиц, общественных объединений в администрацию муниципального образования «Олонки» за 2015 год

В Администрацию МО «Олонки» за 2015 год поступило 1729 устных и письменных обращений от жителей поселения. Это на 64,5% больше обращений по сравнению с 2014 годом.

В 2015 году по сравнению с 2014 году обращений по Земельным вопросам снизилось на 31,8%, но несмотря на это, данный вопрос продолжает быть одним из приоритетных в сельской местности. Сотрудником администрации консультантом по земельным вопросам принимаются заявления о выделении и утверждении проекта границ земельных участков для любых видов разрешенного использования, рассматриваются положительно. Земельные участки предоставляются гражданам по мере распределение и их деления.

На 31,6 % больше в 2015 году поступало обращений по вопросам об изменении, присвоении почтового адреса домовладению и земельным участкам. Постановлениями данные вопросы были разрешены.

По разделу «Оказание материальной помощи» за 2015 год поступило обращений на 73% больше, чем в 2014 году. Сотрудником ОГБУСО «КЦСОН Боханского района» участковым специалистом по социальной работе в муниципальном образовании «Олонки» в основном ведется работа по оформлению документов на оказание социальной помощи – это на 84% больше в 2015 году. Ведется и совместная работа участковым специалистом по социальной работе и со специалистом ЖКХ администрации по обследованию жилых помещений как неблагополучных семей, проживающих на территории МО «Олонки», так для других категорий граждан, для получения льгот или для заключения договора купли-продажи лесных насаждений для капитального ремонта дома.

На 19,7% в 2015 году по сравнению к 2014 году выросло число обращений касающихся вопросов жилищного хозяйства. А именно на обращения поступали в основном по вопросам о заключении договора социального найма и о передаче жилого помещения в собственность граждан. Молодые семьи и молодые специалисты встают на учет, и производится признание их нуждающимися в жилых помещениях в рамках Федеральной целевой программе «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017гг и на период до 2020г». К сожалению не все семьи собирают до конца пакеты документов, для вступления в данную программу.

В летний период времени остро стоит вопрос о выпасе скота, о потравах. Постоянно ведется беседы с населением на сходах о том, что скот необходимо пасти.

Существенная доля вопросов населения касалась водоснабжения. Все вопросы по водоснабжению были разрешены положительно по всем обращениям.

На 45% в 2015 году увеличилось число заявлений по оформлению документов на субсидии на возмещений коммунальных расходов.

По характеру ответов на обращения видно, что большую часть составляют письма разъяснительного характера, это связано с тем, что граждане все чаще обращаются в органы местного самоуправления за помощью в разъяснении норм действующего законодательства для реализации своих прав и исполнения обязанностей, в основном это касается вопросов предоставления земельных участков в аренду, в собственность, вопросов предоставления жилья и улучшения жилищных условий, своевременность и качество пенсионного обеспечения, право на льготы и социальное обеспечение.

Одним из основных направлений по совершенствованию работы с обращениями граждан является усиление контроля по своевременному рассмотрению обращений граждан, повышение ответственности должностных лиц за качественное и всестороннее их рассмотрение.